Jak złożyć zamówienie

Woolsofahaven · Pomoc przy zakupach

Jak złożyć zamówienie

Złożenie zamówienia w woolsofahaven jest proste. Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, aby wybrać produkt, prawidłowo podać dane dostawy i sprawdzić całkowity koszt zakupu przed potwierdzeniem zamówienia.

Zakupy krok po kroku

Przejdź przez kolejne etapy, aby przygotować zamówienie i sprawdzić wszystkie ważne informacje przed zakupem.

KROK 01

Wybierz produkt

Otwórz stronę wybranego produktu. Przeczytaj opis, sprawdź zdjęcia, wymiary, dostępne warianty i inne informacje przedstawione na stronie.

KROK 02

Dodaj produkt do koszyka

Wybierz odpowiedni wariant i ilość, a następnie dodaj produkt do koszyka. Przed przejściem dalej sprawdź, czy wybór jest prawidłowy.

KROK 03

Sprawdź koszyk

Zweryfikuj produkty, ilości i ceny. Usuń pozycje, których nie chcesz kupić, lub zmień ilość, jeśli sklep udostępnia taką możliwość.

KROK 04

Podaj dane do dostawy

Wprowadź prawidłowe dane kontaktowe oraz pełny adres dostawy. Sprawdź kod pocztowy, numer domu i inne wymagane informacje.

KROK 05

Wybierz dostawę i płatność

Sprawdź dostępne opcje, koszt dostawy i metody płatności pokazane podczas finalizacji zamówienia.

KROK 06

Sprawdź i potwierdź zakup

Przed złożeniem zamówienia sprawdź końcową cenę, adres dostawy i wszystkie podane informacje. Następnie potwierdź zamówienie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w sklepie.

Jakie informacje sprawdzić przed zakupem?

  • Produkt: opis, wymiary, materiały, kolor i wybrany wariant.
  • Ilość: liczba sztuk w koszyku.
  • Dane kontaktowe: prawidłowy adres e-mail i inne wymagane informacje.
  • Adres dostawy: imię i nazwisko, ulica, numer budynku, kod pocztowy, miejscowość i kraj, zgodnie z polami formularza.
  • Koszty: cena produktów, dostawa i ewentualne dodatkowe opłaty wskazane przed zakupem.
Ważne: przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź jego całkowitą cenę oraz warunki zakupu przedstawione podczas finalizacji.

Metody płatności

Płatności w sklepie są obsługiwane przez aktywnego dostawcę usług płatniczych Authorize.net. W konfiguracji sklepu dostępne są następujące karty:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • JCB;
  • Discover;
  • Diners Club.

Dostępność metody płatności w konkretnym zamówieniu może zależeć od transakcji, banku lub operatora płatności. Przed potwierdzeniem sprawdź opcje wyświetlone w kasie.

Apple Pay i Google Pay nie są wymieniane jako aktywne metody płatności w przedstawionej konfiguracji sklepu.

Koszty i czas dostawy do Polski

Standardowy koszt dostawy
13,90 PLN
Bezpłatna standardowa dostawa
Dla zamówień o wartości co najmniej 599 PLN, zgodnie z warunkami sklepu
Czas przygotowania zamówienia
1–3 dni robocze
Szacowany czas dostawy
7–14 dni roboczych od wysłania

Czas przygotowania zamówienia i czas transportu są odrębnymi etapami. Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od przewoźnika, trasy i okoliczności związanych z transportem.

W zależności od przesyłki sklep może korzystać z usług USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Informacje o wysyłce i numer śledzenia są przekazywane po wysłaniu zamówienia, gdy są dostępne.

Opłaty importowe: nie zakładamy, że wszystkie zamówienia są wysyłane na warunkach DDP ani że wszystkie należności importowe są opłacone z góry. Sprawdź informacje dotyczące konkretnego zamówienia przed zakupem.

Co dzieje się po złożeniu zamówienia?

  1. Zamówienie jest przyjmowane do obsługi zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas zakupu.
  2. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
  3. Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia jest przekazywany, gdy jest dostępny.
  4. Szacowany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Zachowaj wiadomości dotyczące zamówienia, ponieważ mogą pomóc w kontakcie z obsługą sklepu.

Potrzebujesz zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zauważysz błąd w danych lub chcesz zapytać o możliwość anulowania zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

W wiadomości podaj numer zamówienia i opisz potrzebną zmianę. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji zamówienia.

Zasady te nie ograniczają ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.

Co zrobić w razie problemu z zamówieniem?

  • Jeśli przesyłka się opóźnia, sprawdź jej status i skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
  • Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, opisz problem i dołącz dostępne zdjęcia.
  • Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami przed wysłaniem przesyłki zwrotnej.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji oraz w odpowiednich informacjach dostępnych w sklepie.

Masz pytania dotyczące zamówienia?

Skontaktuj się z obsługą woolsofahaven. W wiadomości podaj numer zamówienia, jeśli został już nadany, oraz krótko opisz swoją sprawę.

shipmentaseglomng@woolsofahaven.com

Skontaktuj się z nami